info@hpservice.ru +7 (495) 925-88-95
Сегодня:  
ВЫЕЗД ИНЖЕНЕРА В ТЕЧЕНИЕ 6-ти ЧАСОВ ВЫЗОВ
Вебинар

Вопрос - ответ

Общие вопросы по программному обеспечению по всем моделям

Вопрос:

При печати в MS Office (97 или 2000) на некоторых моделях принтеров некорректно выводятся русские символы.

Ответ:

Эта проблема связана с некорректной регистрацией некоторых шрифтов в MS Office; для ее решения этой проблемы необходимо изменить содержимое реестра программой Regedit (запускается «Пуск» — «Выполнить» — набрать «regedit»). Для решения проблемы с Office 97:

  • при установленном SR-1: найти в реестре строку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.0\Word\Options, открыть параметр Options, дважды щелкнув по нему мышкой. Создать новую строковую переменную NoWideTextPrinting и присвоить ей значение 1. Выйти из программы regedit и перезапустить Word;
  • если SR-1 не установлен: найти в реетре строку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.0\Word, выбрать Ваш принтер, создать новую строковую переменную Flags и присвоить ей значение 8192. Выйти из программы regedit и перезапустить Word;
  • для решения проблемы с Office 2000: найти в реетре строку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Options, открыть параметр Options, дважды щелкнув по нему мышкой; создать новую строковую переменную NoWideTextPrinting и присвоить ей значение 1. Выйти из программы regedit и перезапустить Word.

Вопрос:

В некоторые модели лазерных принтеров НР явно подходят 72-pin SIMM, но при установке принтер их не определяет. В чем дело?

Ответ:

Прежде всего, SIMM должен быть FPM (из тех, что работали на 486-х компьютерах); EDO не подойдет! Кроме того, для правильного определения размера памяти нужно запаять на SIMM перемычки с контактных площадок (cоединенных с выводами 67-70) на «землю» по следующей схеме:

Память Pin 67 Pin 68 Pin 69 Pin 70
1Mb 60ns Gnd - - -
1Mb 70ns Gnd - Gnd -
4Mb 60ns Gnd Gnd - -
4Mb 70ns Gnd Gnd Gnd -
8Mb 60ns - - - -
8Mb 70ns - - Gnd -

Вопрос:

MS Word сбрасывает русские фонты под DOS на принтерах НР.

Ответ:

Дело в том, что при печати из АБСОЛЮТНО любой программы под Windows всё нормально (включая MS Excel), а Word то ли свои фонты подгружает, то ли DOS на дух не переносит… ;-) Решается вопрос до смешного просто. В окне свойств принтера ставишь галочку «Печатать True Type как растровые» и всё! После этого принтер начинает эти самые трутайпы не грузить, а рисовать. Каких-то побочных неприятных эффектов при этом не замечено.