info@hpservice.ru +7 (499) 877-48-69
Сегодня:  
ВЫЕЗД ИНЖЕНЕРА В ТЕЧЕНИЕ 6-ти ЧАСОВ ВЫЗОВ
Вебинар

Почему не устанавливается ПО для принтера или МФУ HP

Если Вы заметили, что долгое время не устанавливается ПО для принтера HP, необходимо удостовериться в том, что принтер включен, а кабель USB правильно подсоединен как к принтеру, так и к компьютеру.

При установке драйверов на компьютер пользовали могут сталкиваться со многими проблемами, одна из таких даже получила имя «бесконечная установка». Быстро завершить этот этап можно, проверив, что сами USB порты работают исправно.

Если проблема не в USB, а установка драйвера так и не заканчивается, следует проверить, включен ли сервис «Диспетчер печати». Найти его не сложно: зайдите в «Панель управления», выберите «Управление компьютером», нажмите «Службы и приложения», откройте вкладку «Службы», где необходимо активировать пункт «Диспетчер печати».

Третий этап, когда всё выше перечисленное не сработало и появляется обращение к операционной системе, попробуйте запустить программу по устранению неполадок Windows («Оборудование и звук», вкладка «Использование принтера»).

Причина по которой не удается установить принтер HP еще, может быть, отсутствие качественного Интернет-соединения. Возможно у Вас закончился трафик или «лежит» сервер, где хранится загрузочный файл.

Если у Вас стоит не только принтер, но и сканер, то при появлении ошибки «Не удалось установить связь со сканером HP», осуществите те же шаги и с этим устройством.

В 90% случаев выдаваемые ошибки реально исправить самостоятельно без вмешательства специалиста сервисного центра. Но если Вы исчерпали свои возможности, позвоните в сервисный центр по тел. +7 (499) 877-4869  и наш специалист подскажет вам дальнейшие шаги по устранению неисправности. Если и это не поможет — привозите устройство в сервисный центр.